Customer Service Moretti Design

La invitiamo a verificare i cablaggi.Le consigliamo inoltre di controllare il funzionamento del trasformatore con un multimetro, misurando la tensione in ingresso e in uscita per accertarsi che il ...

Analisi tecnica delle possibili cause e azioni correttiveIn merito alla problematica riscontrata su un apparecchio a pellet, dove il sistema FCS è stato ritrovato fuso in prossimità della presa d’a...

La stufa regola automaticamente la potenza in base alla temperatura dei fumi secondo le seguenti logiche:Temperatura fumi < 100 °CSe la temperatura dei fumi scende al di sotto della soglia minima d...

Il tecnico se nota una combustione irregolare deve: Controllare le guarnizioni delle valvole antiscoppio (cod. 207000301)Controllare la guarnizione dell’estrattore fumi (cod. GUARTUF diametro140 [m...

Il cliente sente il “BIP” e nel radiocomando viene visualizzato “pulizia”.Il tecnico deve azzerare tutti i contatori nel Menù Tecnico. Una volta eseguita questa operazione deve spegnere e riaccende...

Se non riuscite ad accedere all’Area Riservata, verificate sempre:Username: moretti-designPassword: boutique-catSe il problema persiste, potrebbe significare che la sezione Area Riservata è in manu...

Per scaricare il manuale tecnico e il manuale parametri delle stufe Aria e Aqua della Moretti Design, accedere al sito web nella sezione Area Riservata Boutique/CAT: https://morettidesign.it/area-r...

Per verificare se la stufa è predisposta per il modulo WiFi, contattare il centro assistenza fornendo le seguenti informazioni:Modello della stufaNumero di matricola della stufaTipo di centralina i...

È possibile contattare il supporto inviando una mail a supportoclienti@morettidesign.it oppure un messaggio WhatsApp tramite l’opzione “Apri un ticket”.

Il Bootloader è lo strumento per programmare la centralina delle stufe Aria.Di seguito i passaggi per programmare la centralina: Togliere l’alimentazione alla stufa o alla centralina. Collegare il ...