Verificar versão do firmware após atualização de software

Introdução

Após a instalação de uma atualização de firmware, pode acontecer de no menu “Visualizações” ainda ser exibida uma versão anterior em relação ao pacote instalado. Esta condição não indica necessariamente uma atualização mal sucedida.

Comportamento observado

Após instalar a atualização do firmware versão 02-26:

• no menu “Visualizações” ainda aparece a indicação 03-25;
• o técnico pode duvidar da correta instalação do firmware.

Verificações a realizar

Para confirmar a correta atualização do firmware:

1. Acessar o menu “Visualizações”.
2. Verificar a string identificativa presente no sistema.
3. Checar se a indicação corresponde àquela presente no banco de dados de firmware atualizado.
4. Verificar a presença das extensões ou revisões de software corretas (ex. xxx_1, xxx_2, etc.).

Resultado da verificação

Se a indicação presente no menu coincidir com a prevista no banco de dados atualizado, a atualização do firmware está corretamente instalada mesmo que no menu ainda seja exibida a versão 03-25.

Notas técnicas para CAT

A verificação correta deve ser feita comparando a string completa do firmware presente no sistema com a que consta no banco de dados técnico atualizado.

A indicação exibida no menu pode não ser atualizada completamente após o carregamento do firmware e não representa necessariamente uma anomalia do software instalado.