Customer Service Moretti Design

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Activité récente par Customer Service Moretti Design Activité récente Votes
  • Réglage Bip Carte centrale - poêles à air -

    IntroductionLa fonction « Bip Carte » permet d’activer ou de désactiver le retour sonore de la carte centrale lors de l’utilisation de l’écran ou de la télécommande.FonctionLe réglage permet de :ac...

  • Vérification de la version du firmware après mise à jour du logiciel

    IntroductionAprès l’installation d’une mise à jour du firmware, il peut arriver que le menu « Visualisations » affiche encore une version antérieure au paquet installé. Cette situation n’indique pa...

  • Assistance sur les poêles à air – informations et manuels

     Pour toute question concernant les poêles à air de différents modèles, nous vous invitons à consulter la documentation technique disponible.Tous les manuels d’utilisation et les fiches techniques ...

  • Procédure d’allumage du poêle à pellets

      IntroductionL’allumage du poêle à pellets doit avoir lieu uniquement après avoir vérifié les conditions générales de sécurité et le bon état des principaux composants de combustion et d’alimentat...

  • Poêle à air ne s’allume pas – Vérification de la bougie d’allumage

     IntroductionSi le poêle à air ne démarre pas correctement pendant la phase d’allumage, il est nécessaire de vérifier le bon positionnement et fonctionnement de la bougie d’allumage. Un montage inc...

  • Gérez les demandes de pièces détachées et composants via le portail Xpare

    Pour les demandes relatives aux commandes de pièces détachées, à la disponibilité des composants ou aux urgences techniques, le client doit effectuer la recherche directement sur le portail pièces ...

  • Fiche technique du poêle à bois

    Fiche technique du poêle à bois La fiche technique des poêles à bois de Moretti Design se trouve sur le site https://morettidesign.it/fr/produits/#legnaoù vous pouvez télécharger toute la documenta...

  • Erreur ER02 – Pressostat 20-10 (produits avant 2016)

    Description :L’erreur ER02 apparaît sur les produits antérieurs à 2016 équipés d’un pressostat 20-10 connecté à la chambre de combustion. Elle indique une anomalie dans la gestion du flux air/fumée...

  • Vidéo pour connecter l'application 4 heat

    Préparation à la configuration : activer uniquement le réseau Wi-Fi 2.4 GHzdésactiver la reconnexion automatique du Wi-Fi 2.4 GHz  sur le téléphone.Ces étapes sont essentielles pour la bonne réalis...

  • Comment remplacer le capteur de pression MFRHC505

    Le montage correct du capteur de pression est essentiel pour garantir le fonctionnement sûr et efficace du poêle. Vous trouverez ci-dessous les instructions opérationnelles à suivre.Conditions préa...